96%

C’est le taux de satisfaction décerné à notre laboratoire par ses utilisateurs.

« Malgré la crise Covid la réactivité était bonne et des solutions ont pu être trouvées rapidement pour satisfaire nos demandes ».

« Le suivi des prestations pour nos contrôles annuels demeure de qualité, nous avons un partenaire qui effectue une prestation et nous conseille ».

Une forte majorité (96%) des clients du Laboratoire départemental d’analyses de la Drôme est satisfaite et le fait savoir à travers commentaires postés et notes décernées à l’occasion d’une enquête clientèle

Parmi les critères les plus souvent cités à propos du laboratoire : qualité de la prestation, relation/écoute clients, réactivité et proximité.

Des retours positifs qui soulignent l’expertise haut de gamme de notre laboratoire départemental, et de nos équipes, au service des industries, entreprises, collectivités et particuliers.

Une expertise reconnue bien au-delà des frontières drômoises, comme en Guadeloupe et Martinique où le laboratoire a identifié la présence de chlordécone, pesticide ultra-toxique utilisé pour lutter contre le charançon du bananier, dans les eaux pluviales et souterraines des deux îles.

Rappelons également que notre laboratoire a reçu l’agrément du Ministère de la santé (décret du 5 avril 2020) pour réaliser, en qualité de sous-traitant du centre hospitalier de Valence, des analyses de tests PCR dans la lutte contre l’épidémie de Covid-19.

Pour toute demande d’informations, n’hésitez pas à nous contacter